Support / Unterstützung:

  • Die Verbindung bricht ab und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die ein "Lizenzenproblem" angibt.
  • Wie ist meine IP Adresse?
  • Welche Drucker werden unterstützt?
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    Die Verbindung bricht ab und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die ein "Lizenzenproblem" angibt.
    Diese Meldung weißt darauf hin, das Sie eine neue Terminalserverlizenz ausgestellt bekommen müssen. Der Vorgang ist sehr einfach und dauert keine 3 Minuten.
    Schliessen Sie alle Fenster und Meldungen, so das Sie nur noch einen leeren Desktop vor sich haben.
    Gehen Sie bitte auf "Start" und dann auf "Ausführen".
    Geben Sie in dem Dialogfeld "regedit" ein.
    Kontrollieren Sie bitte ob Sie links in der Ordneransicht das Symbol "Arbeitsplatz" sehen. Wenn nicht, dann schieben Sie den Schieberegler rechts nach ganz oben und den unteren nach ganz links. Klicken Sie einmal mit der linken Taste auf das Symbol "Arbeitsplatz".
    Gehen Sie auf "Bearbeiten" und dann auf "Suchen".
    Geben Sie als Suchbegriff "mslicensing" ein und klicken Sie auf "Weitersuchen".
    Gehen Sie mit der rechten Maustaste auf den blau markierten Ordner "MSLicensing" und wählen entfernen aus.
    Sollte eine Rückfrage kommen, die Sie fragt ob Sie sicher sind, so bestätigen Sie dies mit "Ok" oder "Ja".
    Schliessen Sie das Programm und verbinden Sie sich erneut auf dem Server, ihnen wird automatisch eine neue Lizenz zugeweisen und Sie können nun den Server wieder ohne Meldung nutzen.

    Wie ist meine IP Adresse?
    Sollten wie Ihren Server nicht per DynNDS erreichen, so benötigen wir die Adresse Ihres Servers, die ihnen vom Internetprovider zugewiesen wurde.
    Diese lautet zur Zeit: 38.107.179.242.

    Welche Drucker werden unterstützt?
     Das drucken über die Windows Terminaldienste ist leider manchmal nicht so einfach, da für neuere Geräte nicht
    einfach irgendwelche Treiber installiert werden können (es werden z.B. teile vom Windows Drucksystem ausgetauscht
    und das kann wiederum andere Drucker stören). Am einfachsten ist das Drucken wenn man folgende Dinge beachtet: Drucker sollte ...
  • ... PCL 5e unterstützen.
  • ... ein HP Laserjet sein.
  • ... einen LPT- oder Netzwerkanschluß haben, wenn möglich nicht USB.
  • ... mit dem Windowseigenen Treiber "HP Laserjet 1100 (MS)" betrieben werden.
    • Zur Zeit (Stand 09/05) werden folgende Geräte empfohlen:
  • Laserdrucker: HP Laserjet 1320 (bitte Vorgaben oben beachten)
  • Multifunktionsdrucker: HP Laserjet 3015 (bitte Vorgaben oben beachten)
    • Richten Sie z.B. den Drucker mit dem nativen "HP Laserjet 1100 (MS)" treiber ein, bennen Sie diesen in WHP um und
    definieren Sie diesen zum Standarddrucker.
    Sollten Sie weitere Funktionen des Druckers nutzen müssen, dann richten Sie diesen Drucker zusätzlich ein mit dem
    originalen Druckertreiber. Wählen Sie diesen Drucker dann aus, wenn Sie nicht vom Server aus Drucken (z.B. aus WHP).

    Sollten immer noch Probleme bestehen, dann wenden Sie sich bitte an Peter Leibling (+49 2173 21077).

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